Summer Release 2025 : Airbnb étoffe l'expérience de la location courte durée

« Il y a dix-sept ans, nous avons changé la façon dont les personnes voyagent. Avec plus de deux milliards de voyageurs, Airbnb est devenu synonyme d’hébergement, explique Brian Chesky, cofondateur et président d’Airbnb. Avec le lancement des services et des expériences, nous réinventons le concept de voyage. Dès à présent, vous pouvez réserver plus que des logements sur Airbnb. » En effet, passer un excellent séjour ne se résume pas uniquement à l'hébergement. Dans son édition été 2025 Airbnb, l'entreprise annonce des nouveautés pour agrémenter le séjour des voyageurs : les services Airbnb, les expériences et une toute nouvelle application.

Dans cet article

• Réserver bien plus qu'un hébergement sur Airbnb, vivre une expérience
• Les services Airbnb
• Les expériences Airbnb
• L'édition été 2025 Airbnb dévoile une toute nouvelle appli

Réserver bien plus qu'un hébergement sur Airbnb, vivre une expérience

L'édition été 2025 Airbnb, c'est bien plus que de simples annonces. Ce sont de nouveaux outils à utiliser en tant qu'hôte pour rendre le séjour des voyageurs encore plus complet. Nous l'avons déjà expliqué à plusieurs reprises sur Welkomz, mais ces derniers souhaitent bénéficier d'un accueil et d'un voyage personnalisé. Des séjours qui répondent à leurs attentes, qui les devancent parfois, et qui permettent d'améliorer la satisfaction client.

Dans sa Summer Release 2025, Airbnb annonce le grand retour des expériences. Celles-ci existent depuis 2016 et permettent notamment aux touristes de découvrir la ville dans laquelle ils séjournent, grâce à des visites avec des locaux.

Plutôt que de réserver un simple hébergement, Airbnb propose ainsi de vivre une vraie expérience. Le leader de la location courte durée s'inspire notamment des services proposés par les grands hôtels pour agrémenter les séjours de leurs clients. Mais ces nouveautés Airbnb offrent également de nouvelles perspectives, que ce soit pour les hôtes comme pour les voyageurs :

• réserver une location courte durée ;
• faire appel à un chef à domicile pour préparer un bon repas ;
• faire venir une esthéticienne ou un masseur ;
• découvrir la ville grâce aux expériences Airbnb

Les services Airbnb

Les voyageurs choisissent souvent un hôtel en fonction des services proposés : spa, salle de sport, restaurant, etc. Airbnb s'en inspire pour proposer des services dans votre location courte durée.

Ainsi, 10 catégories de services sont proposées dans 260 villes dans le monde entier. De nouvelles offres seront ajoutées au fur et à mesure dans l'application Airbnb. Les 10 premières catégories sont :

• les chefs privés : des repas cuisinés à domicile par des chefs professionnels ;
• les photographes : des séances photo personnalisées par des photographes professionnels ;
• les massages : réflexologie, massage suédois, détente... réalisés par des professionnels ;
• les soins bien-être : soins du visage, gommages corporels... un spa à la maison ! ;
• les coachings privés : HIIT, yoga, pilates, musculation avec des coachs privés  ;
• le maquillage ;
• la coiffure  ;
• la manucure et la pédicure ;
• les plats préparés : des repas prêts à être consommés, préparés et livrés par des chefs professionnels ;
• les services de traiteur : un service complet comprenant le menu, la décoration des lieux, prestation de nettoyage...

Les prestataires sont sélectionnés en fonction de plusieurs critères, dont l'expérience et leur renommée au niveau local. Ces prestations sont répertoriées sur une page dédiée sur le site et l'application Airbnb. Côté budget, pas de prix annoncés en euros pour le moment mais Brian Chesky indique que certains services coûteront moins de 50$.

Tous ces prestataires sont réunis sur une page dédiée, que ce soit sur le site d'Airbnb ou l'application mobile.

Sachez qu'en tant qu'hôte, les services sont automatiquement proposés aux voyageurs. Si vous ne souhaitez pas que des prestataires externes interviennent dans votre location courte durée, il faut donc contacter le support Airbnb pour désactiver l'option.

Les expériences Airbnb

Déjà disponibles depuis 2016, les expériences Airbnb ont été revues et modifiées pour être encore plus conviviales. Car quoi de mieux que de découvrir une ville avec ses habitants ? Dans la toute nouvelle version des expériences Airbnb, on retrouve :

• une conversation par message accessible avant et après l'activité ;
• la possibilité de voir la liste des participants ;
• l'ajout des personnes rencontrées lors de l'activité sur votre profil Airbnb ;
• des catégories d'expérience plus définies, avec un vrai focus local.

Les expériences Airbnb sont sélectionnées pour leur qualité et mettent l’accent sur l’expertise, la renommée de l’hôte et l’authenticité de l’activité. Les hôtes sont ainsi évalués en fonction de leur expérience, leur lien avec la ville et les avis des voyageurs.

Parmi les expériences Airbnb proposées, on peut aussi bien vivre :

• des expériences culturelles autour des musées et de sites historiques emblématiques ;
• des visites gastronomiques, des cours de cuisine et autres expériences culinaires ;
• des expériences en plein air, des randonnées à dos de cheval, des balades ;
• des visites de galeries, d'ateliers d'artiste ou bien encore des expériences shopping ;
• des expériences sportives, du bien-être...

Autre nouveauté annoncée dans cette Summer Release 2025 Airbnb : l'entreprise américaine annonce avoir passé plusieurs contrats avec des célébrités pour proposer dans son catalogue des expériences luxe/haut-de-gamme appelées Airbnb Originals. Parmi les expériences annoncées, on retrouve :

• découvrir les secrets de  la pâtisserie avec la cheffe Raphaëlle Elbaz de la célèbre boulangerie The French Bastard ;
• jouer au beach-volley avec l’athlète olympique Carol Solberg sur la célèbre plage de Leblon à Rio ;
• La rappeuse américaine Megan Thee Stallion, passionnée par la culture japonaise, propose une expérience inspirée de l’univers des animes ;
• faites une session shopping avec la pop star américaine Sabrina Carpenter.

Airbnb réinvente totalement la découverte d'une ville, que ce soit dans le cadre d'un court ou d'un moyen séjour.

L'édition été 2025 Airbnb dévoile une toute nouvelle appli

Depuis son lancement, l'application Airbnb était principalement conçue pour réserver des logements. Avec le lancement des services et des expériences, l'entreprise repense son application de A à Z. Sur une seule et même application, les voyageurs peuvent désormais réserver un hébergement, vivre une expérience Airbnb ou booker un massage.

Pour parfaire l'expérience client, l'application suggère des services et expériences en fonction de l'endroit où le client a réservé son futur logement. Lorsque ce dernier arrive à destination, l'application propose un programme détaillé, comprenant les informations relatives au séjour et aux différentes réservations effectuées via Airbnb. En tant qu'hôte, vous pouvez voir l'application Airbnb comme un vrai co-hôte, qui renseigne au mieux le voyageur.

Les principales nouveautés de l'application Airbnb pour les voyageurs sont :

• l'onglet Explorer : une toute nouvelle page d'accueil sur laquelle on retrouve des logements situés dans des destinations prisées, des suggestions d'expériences ou de services ;
• l'onglet Voyage : le voyageur retrouve tout le détail de son séjour, les détails du logement, ainsi que les services ou expériences réservées ;
• l'onglet Messages : la messagerie Airbnb est réinventée avec une fonctionnalité de partage de vidéos, le paiement intégré pour les services additionnels (en savoir plus) ;
• le profil Airbnb : les utilisateurs peuvent afficher les voyages passés, garder un lien avec les personnes rencontrées lors des expériences.

Les principales nouveautés de l'application Airbnb pour les hôtes sont :

• Airbnb Start : un outil de création d'annonces Airbnb simplifié, pour permettre aux hôtes de proposer facilement des services ou expériences ;
• l'onglet Aujourd'hui : un onglet pour faciliter la gestion des réservations, consulter les détails des réservations à venir en un clin d'oeil et ainsi prévoir un accueil personnalisé ;
• le calendrier : un calendrier repensé pour les logements, les services et les expériences, qui comprend un nouvel aperçu quotidien avec un programme horaire et une intégration en temps réel avec Google Agenda ;
• la page Annonces : de nouveaux outils de gestion des annonces pour les services et les expériences qui permettent aux hôtes d’ajuster facilement tous les aspects de leur annonce, du lieu à la tarification.

Vous l'aurez compris, en tant qu'hôte, ces nouveautés annoncées lors de la Summer Release 2025 Airbnb permettent de réinventer l'expérience client et de proposer des locations courte durée complètes. Proposer ces services et expériences est un vrai atout pour rendre votre hébergement plus attractif.

Les services Airbnb, les expériences Airbnb et la nouvelle application sont disponibles dès aujourd’hui. Les nouveautés pour les hôtes sont disponibles aujourd’hui en vous inscrivant au programme d’accès en avant-première d’Airbnb dans l’application.